Peruutuksen on tapahduttava viimeistään 24h ennen varattua aikaa. Saman vuorokauden aikana peruutetuista sekä peruuttamattomista ajoista yrityksellä on oikeus periä palvelun hinta. Myös toistuvat peruutukset oikeuttavat palvelun hinnan perimiseen.